Si el producto llega dañado o con defecto de fabricación. Tienes 30 días naturales para hacer la devolución y se devolverá el dinero. No habrá devolución si se utilizó para fines distintos al fabricado y no se regresa en excelentes condiciones
Existe garantía de entrega de un máximo de 10 días hábiles, si el pedido no llega en ese tiempo se devolverá el dinero. Habrá excepciones por causas no imputables a la paquetería: Desastres naturales, problemas de seguridad y/o limitaciones de accesos por pandemias o cercos sanitarios